J.D. Power and Associates je kompanija koja se bavi istraživanjima zadovoljstva kupaca kvalitetom i postojanjem novih vozila.
Svake godine se objavi studija o zadovoljstvu kupaca o vozilima. Pouzdanost se određuje brojem problema otkrivenih na 100 automobila.
Manji broj prikupljenih bodova predstavlja bolji kvalitet. Studija je obuhvatila 177 konkretnih problema grupisanih u osam glavnih kategorija vozila. Istraživanje je sprovedeno u razdoblju od oktobra do decembra 2016., za vozila iz 2014.
Učestvovalo je 38.186 vozila. Istraživanjem su došli do zaključka da najveći problem nastaje sa tehnologijom u kategoriji multimedijalnih sistema. Studija je proučavala područja oko motora, menjač, multimedijalni, grejanje, hlađenje, audio i navigacijski sistem, opšti utisak u vožnji itd.
Automobili koji su se najviše kvarili:
1. Ford fokus (2004-2011)
2. Opel (Vauxhall)Astra H (2004-2013)
3. Peugeot 206 (1998-2009)
4. Ford Transit (2006-)
5. Opel(vauxhall) Corsa D (2006-2014)
6. Volkswagen Golf Mk.5 (2003-2008)
7. BMW serije 3 E90 (2005-2014)
(Izvor: espreso.rs)